FAQ & Inklusivleistungen
Wissenswertes für Ihren Aufenthalt
Erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Ihren Aufenthalt im Hotel Held:
Inklusivleistungen, häufig gestellte Fragen, Services und Öffnungszeiten.
Hotel
Welche Klassifizierung hat das Hotel Held?
- Wir sind ein 4-Sterne-Hotel in Regensburg.
Wann ist die Rezeption besetzt?
- Die Rezeption ist täglich von 06:00 bis 22:00 Uhr besetzt.
Gibt es eine ÖPNV-Anbindung?
- Ja, die Bushaltestelle mit Verbindung ins Zentrum von Regensburg befindet sich 1 Minute Fußweg von unserem Haus entfernt.
Sind Hunde im Hotel erlaubt?
- Ja, Hunde sind im Hotel nach Voranmeldung erlaubt. Im Buffetbereich sind Hunde jedoch nicht gestattet.
Gibt es Angebote für Familien und Kinder?
- Familien empfehlen wir unsere Mehrbettzimmer oder Suiten mit Schlafmöglichkeiten für mehrere Personen.
- Kinderermäßigungen: Kinder bis 3 Jahre schlafen im Bett der Eltern kostenlos. Für Kinder von 4 bis 8 Jahren berechnen wir 20,00 € pro Nacht. Für Kinder von 9 bis 13 Jahren berehnen wir 25,00 € pro Nacht.
- Für Familien mit Kleinkindern stehen Babybetten auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
Können auch größere Gruppen im Hotel übernachten?
- Ja, auch Gruppenreisen sind bei uns möglich. Kontaktieren Sie uns gerne unter Telefon 09401-9420 oder direkt an der Rezeption. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
- Bei Gruppenreservierungen ist eine Anzahlung von 100% der Kosten bis mindestens 4 Wochen vor Anreise zu leisten.
Gibt es kostenfreies WLAN?
- Ja, in unserem Hotel und Restaurant gibt es kostenfreies WLAN für unsere Gäste.
Zimmer & Suiten
Wie viele Zimmer gibt es im Hotel Held?
- Wir haben 68 Zimmer & Suiten. Zusätzlich gibt es monatlich mietbare Appartements im Gästehaus.
Wie sind die Check-In- und Check-Out-Zeiten?
- Check-in ab 15:00 Uhr. Check-out bis 11:00 Uhr. Express-Check-out möglich.
- Early Check-in ist auf Anfrage möglich.
Was ist im Zimmerpreis inklusive?
- Frühstücksbuffet
- WLAN
- Parkplatz vor dem Haus
- 3 Sky-Programme
- Nutzung von Hallenbad, Sauna, Infrarotkabine, Fitnessraum
- Bademantel für die Dauer des Aufenthalts auf Ihrem Zimmer
- Babybett auf Anfrage nach Verfügbarkeit
- Kissenmenü und zweite Decke auf Anfrage
- kostenlose Zeitungen liegen im Empfangsbereich aus
Welche weiteren Leistungen gibt es und was kosten sie?
- Halbpension: 35 € pro Tag
- Garage: 10 € pro Tag
- Badeschuhe: 3 €
- Adapter, Ladegeräte und Regenschirme zum Verleih an der Rezeption
- Bügeleisen auf Anfrage
- Wäschereiservice gegen Gebühr
Gibt es Klimaanlagen auf den Zimmern?
- Nein, leider gibt es auf unseren Zimmern keine Klimaanlagen.
- Stattdessen bieten wir Ihnen kostenfrei Ventilatoren an.
Wann gibt es Frühstück und ist es inkludiert?
- Das Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis inkludiert.
- Frühstückszeiten: Montag bis Freitag von 06:30 bis 10:00 Uhr. Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 06:30 bis 11:00 Uhr.
Kann ich auch Halbpension buchen?
- Bei Buchung der Halbpension genießen Sie abends ein 3-gängiges Wahlmenü. Zur Auswahl stehen ein Fischgericht, ein vegetarisches Gericht und zwei verschiedene Fleischgerichte.
Gibt es einen Zimmerservice?
- Unser Zimmerservice ist für Sie da. Aufpreis Speisen 5,00 €, Getränke 1,00 €.
- Die aktuelle Zimmerservice-Speisekarte erhalten Sie an der Rezeption oder direkt per E-Mail.
Gibt es Wasserkocher und Kühlschränke auf den Zimmern?
- Auf Anfrage stellen wir Ihnen gerne kostenfrei einen Wasserkocher zur Verfügung.
- Kühlschränke auf den Zimmern gibt es nicht. Sollten Sie etwas zum kühlen haben, können wir es gerne für Sie kühlstellen.
- Eine Maxibar mit Getränken und Snacks finden Sie bei unserer Rezeption.
Restaurant
Wann hat das Restaurant geöffnet?
- Unser Restaurant ist täglich geöffnet. Warme Küche gibt es von 11:30 bis 14:00 Uhr und von 17:00 bis 21:00 Uhr.
Gibt es einen Biergarten?
- Unser Biergarten ist wetter- und saisonbedingt täglich geöffnet.
Kann ich auch zum Frühstücken kommen, wenn ich kein Hotelgast bin?
- Ja, Sie können sehr gerne auch als nicht Hotelgast zum Frühstücken in unser Haus kommen.
- Preis: 19,90 €
- Frückstück gibt es täglich von Montag bis Freitag 6:30 bis 10:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 6:30 bis 11:00 Uhr.
Wann kann man die Kelgelbahn nutzen?
- Unsere Kegelbahn können Sie auf Anfrage jederzeit nutzen.
- Diese kostet 13,50 € pro Bahn pro Stunde.
- Unsere Kegelbahn hat 2 Bahnen.
- Gerne können Sie auch Feierlichkeiten in unserer Kegelbahn abhalten.
Wie kann ich reservieren?
- Einen Tisch im Restaurant können Sie über unsere Hompage, telefonisch unter 0941 9420 oder per Mail unter info@hotel-held.de reservieren.
- Unsere Kegelbanhn können Sie telefonisch oder per Mail reservieren.
- Feierlichkeiten oder Gruppen über 10 Personen bitte telefonisch oder per Mail anfragen.
Wellness & Fitness
Wann ist der Wellnessbereich geöffnet?
- Unser Wellnessbereich ist täglich geöffnet. Das Schwimmbad von 07:00 bis 22:00 Uhr und die Sauna von 17:00 bis 22:00 Uhr.
- Das Schwimmbad hat folgende Maße: 8 Meter x 6 Meter, Tiefe: 1.35 Meter, Wassertemperatur: ca. 30 Grad
- Saunatemperatur: 80-90 Grad
Gibt es einen Fitnessraum?
- Ja, unser Fitnessraum ist täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
Anreise & Parken
Gibt es Parkplätze direkt am Hotel?
- Auto, Bus oder Motorrad können Sie während Ihres Aufenthaltes kostenlos auf unserem Parkplatz vor dem Haus abstellen.
- Unsere Garage können Sie für 10 € pro Tag nutzen.
Zahlungs- & Stornierungsbedingungen
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
- Bar
- EC-Karte
- MasterCard
- VISA
- American Express
- Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr.
Wie sind die Stornobedingungen?
- Kostenfrei bis 24 h vor Anreise schriftlich. Danach oder bei Nichtanreise 90% der Übernachtungskosten.
Feiern & Tagungen
Bietet das Hotel Räume für Feiern und Tagungen?
- Wir haben Räumlichkeiten in verschiedenen Größen sowohl für private Anlässe als auch für Firmenfeiern.
- Für Tagungen bieten wir mehrere ausgestattete Tagungsräume an.
Wie kann ich eine Feier anfragen?
- Gerne können Sie eine Anfrage an unsere Mail unter info@hotel-held.de schreiben oder unter 0941 9420 anrufen.
- Wir beraten und unterstützen Sie gerne dabei, Ihre perfekte Feier in unserem Haus zu feiern.