FAQ & Inklusivleistungen

Hotel

Welche Klassifizierung hat das Hotel Held?

• Wir sind ein 4-Sterne-Hotel in Regensburg.

Wann ist die Rezeption besetzt?

• Die Rezeption ist täglich von 06:30 bis 22:00 Uhr besetzt.

Gibt es eine ÖPNV-Anbindung?

• Ja, die Bushaltestelle mit Verbindung ins Zentrum von Regensburg befindet sich direkt gegenüber dem Hotel.

Sind Hunde im Hotel erlaubt?

• Ja, Hunde sind im Hotel nach Voranmeldung erlaubt. Im Buffetbereich sind Hunde jedoch nicht gestattet.

Gibt es Angebote für Familien und Kinder?

• Familien empfehlen wir unsere Mehrbettzimmer oder Suiten mit Schlafmöglichkeiten für mehrere Personen.
• Kinderermäßigungen: Kinder bis 6 Jahre schlafen im Bett der Eltern kostenlos. Für Kinder von 6 bis 12 Jahren berechnen wir nur 25,00 € pro Nacht.
• Für Familien mit Kleinkindern stehen Babybetten auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.

Können auch größere Gruppen im Hotel übernachten?

• Ja, auch Gruppenreisen sind bei uns möglich. Kontaktieren Sie uns gerne unter Telefon 09401-9420 oder direkt an der Rezeption. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
• Bei Gruppenreservierungen ist eine Anzahlung von 100% der Kosten bis mindestens 4 Wochen vor Anreise zu leisten.

Zimmer & Suiten

Wie viele Zimmer gibt es im Hotel Held?

• Wir haben 68 Zimmer & Suiten. Zusätzlich gibt es monatlich mietbare Appartements im Gästehaus.

Wie sind die Check-In- und Check-Out-Zeiten?

• Check-in ab 15:00 Uhr. Check-out bis 11:00 Uhr. Express-Check-out möglich.

Was ist im Zimmerpreis inklusive?

• Frühstücksbuffet
• WLAN
• Parkplatz vor dem Haus
• 3 Sky-Programme
• Nutzung von Hallenbad, Sauna, Infrarotkabine, Fitnessraum
• Bademantel für die Dauer des Aufenthalts auf Ihrem Zimmer
• Babybett auf Anfrage nach Verfügbarkeit
• Kissenmenü und zweite Decke auf Anfrage
• kostenlose Zeitungen liegen im Empfangsbereich aus

Welche weiteren Leistungen gibt es und was kosten sie?

• Halbpension: 35 € pro Tag
• Garage: 10 € pro Tag
• Badeschuhe: 3 €
• Adapter, Ladegeräte und Regenschirme zum Verleih an der Rezeption
• Bügeleisen auf Anfrage
• Wäschereiservice gegen Gebühr

Kulinarik

Wann gibt es Frühstück und ist es inkludiert?

• Das Frühstücksbuffet ist im Übernachtungspreis inkludiert.
• Frühstückszeiten: Montag bis Freitag von 06:30 bis 10:00 Uhr. Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 06:30 bis 11:00 Uhr.

Kann ich auch Halbpension buchen?

• Bei Buchung der Halbpension genießen Sie abends ein 3-gängiges Wahlmenü. Zur Auswahl stehen ein Fischgericht, ein vegetarisches Gericht und zwei verschiedene Fleischgerichte.

Wann hat das Restaurant geöffnet?

• Unser Restaurant ist täglich geöffnet. Warme Küche gibt es von 17:00 bis 21:00 Uhr.

Gibt es einen Biergarten?

• Unser Biergarten ist wetter- und saisonbedingt täglich ab 17:00 Uhr geöffnet.

Gibt es einen Zimmerservice?

• Unser Zimmerservice ist von 06:30 bis 22:30 Uhr für Sie da. Aufpreis Speisen 5,00 €, Getränke 1,00 €.
• Die aktuelle Zimmerservice-Speisekarte erhalten Sie an der Rezeption oder direkt per E-Mail.

Anreise & Parken

Gibt es Parkplätze direkt am Hotel?

• Auto, Bus oder Motorrad können Sie während Ihres Aufenthaltes kostenlos auf unserem Parkplatz vor dem Haus abstellen.
• Unsere Garage können Sie für 10 € pro Tag nutzen.

Zahlungs- & Stornierungsbedingungen

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

• Bar
• EC-Karte
• MasterCard
• VISA
• American Express
• Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr.

Wie sind die Stornobedingungen?

• Kostenfrei bis 24 h vor Anreise schriftlich. Danach oder bei Nichtanreise 90% der Übernachtungskosten.

Feiern & Tagungen

Bietet das Hotel Räume für Feiern und Tagungen?

• Wir haben Räumlichkeiten in verschiedenen Größen sowohl für private Anlässe als auch für Firmenfeiern.
• Für Tagungen bieten wir mehrere modern ausgestattete Tagungsräume an.